为强化公司员工礼仪意识,提升公司整体商务形象,11月8日,半岛bandao体育官方总经办特邀公司原党委书记、原董事会秘书曲晓力在总部11层会议室进行接待礼仪规范培训。公司管理层、中层以上干部及涉及对外接待的相关人员共计100余人分8个会场参加培训。
曲晓力以“礼”“仪”二字的含义解读开场,指出所谓“礼”是一种尊重;所谓“仪”是表达尊重的形式,简言之,礼仪即一系列律己、敬人的规范化表现形式。曲晓力结合自身多年工作经历,大量引用身边正、反面事例,通过生动地讲解和形象的图片、视频展示,分内宾、外宾接待两方面,与参训人员分享了宾客迎送、座次排序、宴会安排以及日常交际等相关礼仪知识,详细讲解了会议准备、仪容仪表、车辆服务、餐饮礼仪等不同的礼仪规范。
培训内容突出实用,注重实效,从细节入手,深入浅出、通俗易懂,使受训人员受益匪浅。培训过程中,曲晓力用幽默风趣的语言与参训人员积极互动,使参训人员在活跃的氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识,有助于提升品位修养和个人魅力。
本次培训,一方面强化了后勤团队服务意识,有利于提升服务品质,更好地完成接待任务;另一方面,掌握一定的商务礼仪,也有助于员工在商务交往、涉外交往等较为正式的场合,内显个人素质,外塑公司形象,促进人际交往。相信每一名半岛bandao体育官方人都能如作家梁晓声所言,用植根于内心的修养、无需提醒的自觉、以约束为前提的自由、为别人着想的善良,规范言行举止,诠释礼仪文化,展示半岛bandao体育官方形象。